Wie Marken Google+ Hangouts nutzen können – Teil 1: Blogger Relations

Google Plus macht sich langsam. Dieser Tage wurden noch ein paar weitere Features in Google+ integriert – inklusive Trending Topics und neuem Foto-Tagging. Andere Google Produkte, wie Gmail und YouTube werden auch nach und nach angepasst. Im Mittelpunkt des Interesses stehen aber die neuen Brand Pages, die jetzt auch Unternehmen die Möglichkeit geben ihre Marke in dem neuen Social Network auszubreiten.

Doch die Brand Pages auf Google+ sind nicht nur eine Kopie der obligatorischen Facebook Fanpage. Genau wie für private Nutzer können zum Beispiel auch die Hangouts verwendet werden. Also Live-Chats per Video mit bis zu 10 Teilnehmern. Bei Dell war man schon zum Beta Launch von Google+ hellhörig geworden und hatte sich überlegt, dass man die Google Hangouts gut für den Kundenservice einsetzen könnte. CEO Michael Dell hat dies sogar höchstpersönlich und vermehrt ausprobiert. In der Folge haben Mitarbeiter von Dell über ihre persönlichen Google+-Profile Hangouts durchgeführt in denen es auch um zukünftige Produkte und Neuigkeiten bei Dell ging.

Ideen zu Google+ Hangouts auf Brand Pages

Auch wenn die Auslagerung auf die privaten Profile der Mitarbeiter weiterhin ein paar interessante Möglichkeiten für Unternehmen bringen kann, konzentrieren wir uns an dieser Stelle nun auf die neuen Brand Pages auf Google Plus. Dazu fielen mir nämlich direkt ein paar Ideen ein, die ich hier im Blog mit euch teilen und diskutieren möchte. Die erste Idee, welche ich anregen möchte, betrifft das Thema Blogger Relations.

Wie Google+ Hangouts bei den Blogger Relations helfen können

Hat er jetzt gerade wirklich Blogger Relations gesagt? Ja, in der Tat. Die Sache ist folgende. Zwar ist die Wichtigkeit von Blogs für die Öffentlichkeitsarbeit eines Unternehmens schon vielen bewusst, der Beziehungsaufbau zu Bloggern stellt sich aber oft als nicht ganz einfach da (siehe Artikel). Vor allem, da sich häufig die Reichweite von Bloggern auf mehrere Schultern verteilt, um wirkungsvoll zu sein. Dazu sind relevante Blogger oft weit verstreut, bloggen nur nebenberuflich oder hobbymäßig und sind bei Konferenzen und Fachmessen nicht ständig anwesend.

Google+ Hangouts als virtuelle Podiumsdiskussion

Google+ Hangouts bieten eine neue Chance um gezielt mit Bloggern in Kontakt zu treten. Nicht per Mail oder Telefon. In einer imaginären (virtuellen) Podiumsdiskussion. Dazu könnte sich je nach Unternehmen entweder in regelmäßigen Abständen oder gezielt zu Produkteinführungen eine Runde aus 1-2 Mitarbeitern des Unternehmens, sowie einer Anzahl von interessierten Fachbloggern zusammenfinden. Die teilnehmenden Blogger könnten von mal zu mal wechseln, zumindest für den Fall, dass es mehr als 9 gibt, die Interesse und Zeit haben teilzunehmen. Und das sollte doch bei vielen Unternehmen der Fall sein. Auch eine gute Mischung aus den Top-Bloggern der Branche und kleineren, aufstrebenden Bloggern wäre wünschenswert und durch den ständigen Wechsel der Teilnehmer ohne Frage möglich.

Fazit: Offen sein, Win-Win-Situationen schaffen

Einen einfacheren und geschickteren Weg um mit Bloggern in Kontakt zu treten, gibt es zu Zeiten des Social Web kaum. Wenn man den Bloggern Zeit lässt Fragen zu stellen, Meinungen auszutauschen und auch ggf. deren Lesern und Followern ein wenig Platz einräumt, kann sich für Unternehmen so eine sehr interessante Dynamik entwickeln. Wer sich auf diesem Weg den Bloggern öffnet, kann nicht nur auf mehr Erfolg beim nächsten Blogger Pitch hoffen, sondern auch auf sehr einfache Art und Weise wertvolles Feedback erhalten.

Was meint ihr dazu? Diskutiert das Thema gerne in den Kommentaren.